“El reclamo a la aseguradora es un dolor de cabeza, no sé con quien hablar, me estreso y ni siquiera sé cuando me van a pagar”.
Reclamo de terceros
Un equipo confiable para resolver el reclamo de tu accidente. Gratis.
Si te chocaron y no tenés la culpa, nos encargamos del papeleo y te ayudamos a resolver el reclamo con la aseguradora del tercero.
Con sens vs. sin sens
La diferencia entre hacerlo solo o con nosotros.
“Lo presentamos rapidísimo, me llamaron y explicaron cómo seguíamos paso a paso, cada vez que tengo una duda me atienden, ya están acordando la indemnización con la aseguradora”.
Qué puedo reclamar“Me chocaron y quiero reclamar
“Me chocaron y quiero reclamar
a la aseguradora.”
Elegí el tipo de reclamo y un asesor te guía por WhatsApp con los pasos y la documentación necesaria.
Daños a mi auto
Reclamá a la aseguradora del tercero por los daños materiales al vehículo.
Iniciar por WhatsAppDaños a mi moto
Reclamá a la aseguradora del tercero por los daños materiales a la moto.
Iniciar por WhatsAppLesiones en accidente
Reclamá por las lesiones físicas sufridas en el accidente de tránsito.
Iniciar por WhatsAppCon sens es más fácilTu reclamo en
Tu reclamo en
3 pasos.
De la denuncia al cobro de la indemnización. Todo gestionado por tu Experience Team.
01
Cargá tu reclamo
“Completá el formulario, y contanos cómo sucedió
02
Seguí de cerca las novedades
Descargá la app y entérate de todo.
03
Cobrá la indemnización correspondiente
Sea por daños materiales o lesiones nuestro equipo se ocupará de que recibas el mejor pago posible.
Gerente Siniestros
Estamos totalmente comprometidos hacia nuestros clientes. Transformamos lo que suele ser un dolor de cabeza en una experiencia ágil y transparente.
Los sensers opinan
El bróker de seguros de (casi) 5 estrellas.
Más de 3.588 reseñas reales en Google. Nuestros asegurados nos inspiran a seguir marcando la diferencia.
★★★★★
“Excelente atención te asesoran muy bien ase muchos años tengo este seguro xq siempre me brindaron todo lo q necesitaba lo recomiendo no se van a repetir gracias”
Laly Osuna
★★★★★
“Excelente atención, todo muy dinámico. Te cotizan en minutos y en el dia ya tenés el auto asegurado. El seguro a tu medida. Muy recomendable!!”
PABLO VARELA
★★★★★
“Atención excelente, quise dejar pasar un tiempo prudencial para calificar, si bien por ahora (por suerte y esperemos que siga así jaja) no tuvimos que usar ninguno de los seguros, la operatoria para contratar todo fue rápida y eficaz. Empezamos consultando para el auto, que ya te incluía por un precio super conveniente el seguro de hogar también, luego terminamos preguntando si era posible agregar para moto (pese a que no estuviera en ese momento para nuestro modelo) y los chicos nos hicieron la gestión enseguida averiguando por su lado si nos podía cubrir otra compañia que la que teniamos previamente. Ya poder hacer eso y hablar con una persona real que verdaderamente te esta escuchando es un plus. Terminamos pagando mucho menos de lo que pagabamos antes y en aseguradoras conocidas.”
Lucila Terminiello
★★★★★
“Muy serios, confiables y con muchisima paciencia para dar con lo que uno necesita y puede pagar. Buscaron opciones reales y viables a mi realidad economica (super agradecida). Estoy con mi bebe de un año y medio y me tuvieron toda la paciencia del mundo. Gracias Nicolas y Lucio por la atención entre ayer y hoy. Excelente comunicación entre compañeros. Todo muy claro desde el principio. De inmediato Jesi me paso toda la documentacion una vez terminado el proceso. Recomiendo mucho. Por más emepresas con verdadero trato humano, real y empático.”
Paula Galván
★★★★★
“Excelente servicio me atendio Nicolas Uribe, día domingo y me explico todo con la mejor predisposición, el lunes termino la ejecución su compañero Federico, también excelente atención, compañerismo, rapidez y claridad en responder cada duda, al igual Yesica del equipo de emisiones. Excelente servicio los tres, por más empresas con capacitaciones y atención como SENS. Felicitaciones 👏”
Judith Paz
Preguntas frecuentesSobre el reclamo
Sobre el reclamo
de terceros.
Dudas comunes sobre el trámite. Si no encontrás la tuya, escribinos.
Contactar asesorTuve un accidente de tránsito, ¿qué es lo primero que tengo que hacer?
Ante todo, mantener la calma. Asegurarse que todos los involucrados se encuentren bien, y en caso de que sea necesario llamar a una ambulancia.
En cuanto a la información del accidente, tomar fotos de los daños en el lugar es útil, y necesario. A su vez, intercambiar teléfono de contacto y docmuentación (Tarjeta de seguro, Registro y Cédula Verde) con la persona que conducía el vehículo para que pueda también realizar la denuncia en su aseguradora.
Tip. Cuando agendamos el contacto de la persona, lo llamamos inemdiatamente para asegurarnos que su número de contacto sea el correcto. Esto nos va a permitir continuar las conversaciones con más tranquilidad luego del accidente, en caso de que sea necesario ampliar las denuncias con documentación o información adicional.
¿Qué documentación necesito para presentar un reclamo de terceros?
A la hora de presentar un reclamo, desde la compañía aseguradora del tercero solicitarán:
¿Cuánto suelen tardar los reclamos de terceros?
Los reclamos de terceros se originan por accidentes, y cada accidente tiene su historia. Además del nivel de complejidad que pueda tener cada uno a la hora de determinar culpas, cada aseguradora tiene sus propias políticas internas en cuanto al tratamiento de los reclamos que reciben por parte de terceros.
Por eso no es posible determinar un plazo único para los pagos de las indemnizaciones. Pero sí podemos mirar los datos (muestra interna de reclamos llevados por sens), y conocer en promedio cuánto pueden llegar a demorar los casos.
Plazo promedio de conciliación desde que se presenta la documentación hasta que se acuerda la indemnización: 45 días.
Plazo promedio de pagodesde que se presenta la documetación hasta que el asegurado recibe el pago en su cuenta personal: 25 días
* Es importante aclarar que estos promedios surgen de una muestra de más de 500 casos con diversas compañías aseguradoras.
Quiero hacer el reclamo de terceros por mi cuenta ¿Qué tengo que hacer?
Si te sentís más cómodo haciendo el reclamo por cuenta propia, podés realizarlo por la vía administrativa. Tendrás que ponerte en contacto con la aseguradora (área de Reclamos) y te solicitarán que presentes documentación (¿Qué documentación necesito para presentar un reclamo de terceros?). A partir de ahí te comunicará el resultado y monto de la indemnización según sus propios plazos de resolución.
Cuando una persona realiza un reclamo por su cuenta suele tener una mala experiencia. A veces porque la estructura de la aseguradora no logra soportar tantos reclamos, y termina desatendiendo muchos de ellos (no atienden el teléfono, no contestan correos, o nos dejan mucho tiempo en espera). O por desgaste en el tiempo sintiendo que no tienen más remedio, terminan aceptando ofrecimientos muy por debajo del costo que realmente tienen que afrontar.
Por eso si estás pensando en hacerlo por tu cuenta recordá que con nosotros es gratis, y tenés garantizado que el reclamo es llevado por un equipo profesional, que sabe lo que hace. Tus ganancias: evitás perder tiempo y dolores de cabeza.
Si es gratis ¿qué beneficio tiene sens por gestionar mi reclamo de terceros?
Es una buena pregunta. Para nosotros es pura ganancia, seas o no cliente de sens.
Cuando representamos a nuestros queridos sensers, estamos cumpliendo nuestra promesa de servicio continuo. Es una excusa más para mostrarles de qué estamos hechos. Reforzamos la idea de por qué eligieron sens en primer lugar. Siempre vamos a estar cerca, y nos ocupamos de cada caso como si nos hubiera pasado a nosotros. Aunque no podamos garantizar un resultado (porque el reclamo es a una compañía ajena), nuestros clientes saben que su reclamo con el equipo de sens está yendo por el mejor camino posible.
Y cuando ayudamos a personas que no tienen sus seguros con nosotros, es aún más satisfactorio. Porque cuando acaba el proceso, nos terminan eligiendo como sus solución en seguros. Darles una mano (gratis), sin siquiera ser clientes nos da la posibilidad de mostrarles genuinamente nuestro nivel de servicio y compromiso. Y por supuesto, se terminan preguntando, si así me trataron sin ser cliente, ¿cómo será si lo soy?. Para nuestra fortuna, la mayoría se anima al cambio 😁.
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